Política de privacidad
Vigente desde el 27 de octubre de 2026
ZENTT, LLC no vende tus datos, no muestra anuncios y usa tu información de salud solo para que la app funcione para ti.
1. Quiénes somos y qué cubre esta política
ZENTT, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Arizona ("ZENTT", "nosotros"), opera la app ZENTT para iPhone y Android, el sitio web zenttapp.com y los servidores que los hacen funcionar. ZENTT es un ecosistema de salud completo para registrar nutrición, entrenamiento y análisis de sangre.
Esta política explica qué recopilamos, por qué lo recopilamos, quién lo recibe, cuánto tiempo lo conservamos y qué opciones tienes. Reemplaza la política anterior, que cubría solo el sitio web y su lista de acceso anticipado.
Responsable: ZENTT, LLC, 8825 N 23rd Ave, Ste 100, Phoenix, AZ 85021, EE. UU.. Contacto: hello@zenttapp.com.
2. Qué recopilamos
Casi todo lo que guarda ZENTT es información que tú mismo ingresas. Algunas funciones son opcionales; recopilamos esa información solo si las usas.
| Categoría | Ejemplos | De dónde viene |
|---|---|---|
| Cuenta | Correo electrónico, contraseña, idioma, horas de inicio de sesión | De ti. Tu contraseña se guarda solo en forma protegida (cifrada con hash) por nuestro proveedor de inicio de sesión; no podemos leerla. |
| Perfil | Nombre que elijas, sexo, fecha de nacimiento, estatura, nivel de actividad, metas y objetivos, unidades, país o región | De ti |
| Contexto reproductivo y hormonal (opcional) | Fechas de periodo que registras, fase del ciclo menstrual, anticoncepción, embarazo, etapa de menopausia, terapia de testosterona. Las fechas de periodo nunca se envían a servicios de IA | De ti |
| Medidas corporales | Peso, cintura, presión arterial, pulso | De ti |
| Fotos de progreso y medidas corporales (opcional) | Las fotos que tomas (frente, perfil, espalda) y las medidas que registras (cintura, brazos, pecho, muslos). Se usan solo para mostrarte tu progreso. Se guardan de forma privada en nuestra base de datos en la nube; solo tú puedes verlas. Nunca se envían a la IA, nunca se comparten y nunca se incluyen en tu QR de emergencia ni en el resumen para tu médico. Puedes borrar cualquier foto o medida cuando quieras, y al borrar tu cuenta se borran todas | De ti |
| Perfil médico (opcional) | Alergias, padecimientos, vacunas, cirugías y procedimientos, antecedentes familiares | De ti |
| Nutrición | Alimentos, cantidades, comidas y horarios, totales del día, agua, cafeína, electrolitos, alimentos favoritos, comidas guardadas | De ti. Los datos de los alimentos vienen de bases de datos de alimentos con licencia. |
| Fotos de comida | Una foto de un platillo o de una etiqueta nutrimental | De ti. Se leen una vez y luego se descartan (ver sección 5). |
| Entrenamiento | Entrenamientos, ejercicios, series, repeticiones, pesos, cardio, duración, esfuerzo, programas, notas y notas sobre dolor o molestias | De ti |
| Análisis de laboratorio | Reportes que subes (PDF o foto), valores, unidades, rangos de referencia, nombre del laboratorio, fechas, tus notas | De ti. El archivo del reporte se lee una vez y luego se descarta. |
| Registro de cuidados | Consultas médicas (médico, especialidad, motivo), tratamientos (medicamentos, suplementos, dosis, horario), dosis tomadas, síntomas | De ti |
| Datos de dispositivos conectados (opcional) | Recuperación o preparación, variabilidad de la frecuencia cardiaca, frecuencia cardiaca en reposo, sueño, esfuerzo, pasos, calorías, oxígeno en sangre, cambio de temperatura de la piel, frecuencia respiratoria, entrenamientos | WHOOP u Oura, solo si los conectas (ver sección 6) |
| Configuración | Recordatorios, hora límite de cafeína, tema | De ti |
| Comentarios y soporte | Mensajes que nos envías | De ti |
| Lista de acceso anticipado | Tu correo electrónico, si te registras en zenttapp.com. Se usa solo para avisarte cuando ZENTT se lance y sobre tu prueba gratis. Nunca se vende ni se comparte. Responde o escribe a hello@zenttapp.com para que te quitemos de la lista | De ti |
| Datos técnicos | Dirección IP, dispositivo y sistema operativo, versión de la app, hora de cada solicitud, registros de errores | De tu dispositivo y de nuestros proveedores de hospedaje, de forma automática |
| Estado de suscripción (cuando empiecen las suscripciones) | Si una suscripción está activa y cuándo se renueva | Apple App Store o Google Play. Nunca recibimos los datos de tu tarjeta. |
| Lista de acceso anticipado (sitio web) | Correo electrónico, fecha de registro, la página desde la que llegaste | De ti |
No recopilamos tu ubicación precisa, tus contactos, fotos que no elegiste enviar, grabaciones de micrófono ni identificadores publicitarios. La app no tiene anuncios ni rastreo entre apps.
3. Tus datos de salud y tu consentimiento
Casi todo lo que registras en ZENTT es información de salud, y la tratamos toda como sensible. La recopilamos y usamos solo para ofrecerte las funciones que usas, y solo con tu consentimiento.
- Al crear tu cuenta, te pedimos tu consentimiento para recopilar y tratar tu información de salud.
- Te lo pedimos de nuevo, por separado, antes de que uses por primera vez una función de IA (sección 5) y antes de que conectes un dispositivo (sección 6).
- Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento: borra la información, desconecta el dispositivo o elimina tu cuenta. Retirarlo no deshace el tratamiento que ya ocurrió.
Nunca vendemos tu información de salud, nunca la usamos para publicidad y nunca la usamos para tomar decisiones sobre crédito, seguros, empleo o vivienda.
4. Cómo usamos tu información
Usamos tu información para que ZENTT funcione para ti, y para nada ajeno a eso.
- Ofrecer la app: guardar lo que registras, calcular totales y objetivos, mostrar tendencias, comparar tus análisis con los rangos de referencia impresos en tu reporte y con rangos publicados, y mostrar tus recordatorios.
- Sincronizar los dispositivos que decidas conectar.
- Usar las funciones de IA que elijas (sección 5).
- Mantener ZENTT seguro y funcionando: proteger cuentas, prevenir abusos y encontrar y corregir errores.
- Soporte: responder tus mensajes y comentarios.
- Correos del servicio: sobre tu cuenta, la seguridad y los cambios a esta política. Noticias de ZENTT solo si te uniste a la lista de acceso anticipado; cada uno de esos correos te permite darte de baja.
- Cumplir obligaciones legales.
No usamos tu información para publicidad ni para perfiles de mercadotecnia. No tomamos decisiones sobre ti por medios automatizados que tengan efectos legales o igualmente significativos.
5. Funciones de IA
Cinco funciones opcionales usan IA. Cada una envía solo lo que necesita, y tú revisas cada resultado antes de que se guarde.
| Función | Qué se envía | Qué regresa |
|---|---|---|
| Leer un reporte de laboratorio | Las páginas del reporte que subes | Los valores, unidades y rangos, como filas para que los revises |
| Escanear una etiqueta nutrimental | La foto de la etiqueta | La información nutrimental, para que la revises |
| Registrar un platillo con foto | La foto del platillo | Una estimación de los alimentos y cantidades, para que la revises |
| Armar un entrenamiento | Tu meta, dónde entrenas, el tiempo que tienes y tus ejercicios recientes (sin nombre ni correo) | Ejercicios elegidos de la biblioteca de ZENTT |
| Pregunta a ZENTT | La pregunta que haces y las partes de tu registro necesarias para responderla: totales de comida, peso, entrenamientos, resultados de análisis, consultas médicas, medicamentos y síntomas (sin nombre, correo, fotos ni fechas de periodo; datos de WHOOP solo si lo activas; nunca datos de Oura). La pregunta no se guarda | Una respuesta corta por escrito, con enlaces a de dónde viene cada dato. No es consejo médico |
- Estas solicitudes van a nuestro proveedor de servicios de IA, con condiciones que no le permiten usar tus datos para entrenar sus modelos. Puede conservar una solicitud por un tiempo limitado para revisiones de seguridad y abuso, y luego la borra.
- Un reporte de laboratorio puede mostrar tu nombre y otros datos impresos. Se envía tal como está para poder leer los valores.
- ZENTT no conserva la foto ni el archivo del reporte después de leerlo.
- La IA no diagnostica, no da consejo médico y no recomienda tratamientos.
- Los datos de dispositivos conectados no se envían a ninguna IA, con una excepción que tú controlas: si activas “Permitir que Pregunta a ZENTT use mis datos de WHOOP” en Dispositivos conectados, tus datos de recuperación, sueño, esfuerzo, frecuencia cardiaca y entrenamientos de WHOOP de los últimos 30 días se envían con tus preguntas a Pregunta a ZENTT. Está apagado a menos que lo actives, y puedes apagarlo cuando quieras. Los datos de Oura nunca se envían a ninguna IA.
- No usamos tus datos para entrenar modelos de IA.
6. Dispositivos conectados: WHOOP y Oura
Conectar un dispositivo es tu decisión, y puedes deshacerla en cualquier momento. Al conectar se abre la página de inicio de sesión del propio fabricante; ZENTT nunca ve tu contraseña de WHOOP u Oura.
| Dispositivo | Qué lee ZENTT |
|---|---|
| WHOOP | Recuperación, variabilidad de la frecuencia cardiaca, frecuencia cardiaca en reposo, sueño, esfuerzo del día y calorías, oxígeno en sangre, temperatura de la piel, frecuencia respiratoria, entrenamientos y tu ID de miembro de WHOOP |
| Oura | Preparación, sueño y puntuación de sueño, variabilidad de la frecuencia cardiaca, frecuencia cardiaca en reposo, puntuación de actividad, pasos, calorías, oxígeno en sangre, cambio de temperatura, entrenamientos |
- Solo lectura. ZENTT nunca cambia tus datos en WHOOP u Oura.
- Cuándo se actualiza: cada vez que abres ZENTT. En WHOOP, también cuando WHOOP nos avisa que hay datos nuevos, aunque ZENTT esté cerrado.
- Tal como se reportan. Los números aparecen como los reporta el fabricante, con su nombre.
- Protegidos. Las claves de acceso que nos da el fabricante se cifran antes de guardarlas.
- Sin otros usos. Los datos de dispositivos nunca se venden, no se usan para publicidad ni se comparten con nadie, y no se envían a una IA, salvo los datos de WHOOP para Pregunta a ZENTT cuando lo activas (sección 5).
- Desconectar en Perfil → Dispositivos conectados. Revocamos nuestro acceso con el fabricante y borramos de inmediato todos los datos que guardamos de ese dispositivo. También puedes quitar el acceso de ZENTT desde la app de WHOOP u Oura. Eliminar tu cuenta de ZENTT también los borra.
Las políticas de privacidad de WHOOP y Oura aplican a los datos que ellos guardan.
7. Con quién compartimos información
No vendemos tu información personal y no la compartimos para publicidad. No tenemos socios publicitarios ni intermediarios de datos.
| Quién la recibe | Qué recibe | Para qué |
|---|---|---|
| Proveedores que operan ZENTT por nosotros: base de datos y hospedaje, hospedaje de servidores, servicio de IA, envío de correos | Lo que cada uno necesita para dar su servicio | Para que la app funcione. Por contrato solo pueden usarla para darnos su servicio. |
| Bases de datos de alimentos con licencia | Solo las palabras que buscas o el ID de un alimento, enviados desde nuestros servidores | Para encontrar datos de alimentos. Nunca tu nombre, correo ni tu registro de salud. |
| WHOOP u Oura, si los conectas | Tu autorización y nuestras solicitudes de tus datos | Para sincronizar tu dispositivo |
| Apple App Store o Google Play | Datos de compra, bajo sus propias políticas | Para gestionar suscripciones |
| Personas que tú elijas | Un resumen de cuidados que imprimas o compartas, o tu exportación de datos | Porque tú lo pediste. Una vez compartido, lo que haga quien lo recibe queda fuera de nuestro control. |
| Cualquier persona que escanee tu QR de emergencia, si lo activas | El resumen de emergencia que elegiste: nombre, edad, sexo, tipo de sangre, alergias, padecimientos actuales, medicamentos y suplementos actuales, contactos de emergencia, última presión arterial y lo demás que agregues. Apagado de forma predeterminada; puedes apagarlo o cambiar el código cuando quieras, y ves cuándo se consultó | Para que el personal médico pueda ayudarte en una emergencia |
| Autoridades, cuando la ley lo exige | Solo lo que exija la ley o una orden judicial | Para cumplir la ley o proteger la seguridad de alguien. Te avisamos salvo que la ley lo prohíba. |
| Un comprador, si ZENTT se vende o se fusiona | Tu información, bajo esta política | El comprador debe cumplir lo que promete esta política. Te avisaremos antes de que tu información quede sujeta a otra política. |
Nunca damos tu información de salud a tu empleador, aseguradoras ni a nadie más para su propio uso.
8. Dónde se guarda tu información y cómo la protegemos
Tu información se guarda en servidores en Estados Unidos. Si usas ZENTT desde México u otro país, tu información se transfiere y se guarda en Estados Unidos.
- Cifrada en tránsito (HTTPS) y en reposo.
- Las claves de acceso de dispositivos además se cifran (AES-256-GCM) con una clave que solo existe en nuestros servidores.
- Las reglas de la base de datos permiten que cada cuenta lea y cambie solo sus propios registros.
- Nuestro personal accede a información personal solo cuando es necesario para operar ZENTT o atender tu solicitud.
- Las claves secretas de nuestros servicios se quedan en nuestros servidores y nunca llegan a la app.
- Tu teléfono guarda una copia de parte de tus datos para que la app funcione rápido. Protege tu teléfono con bloqueo de pantalla.
Ningún sistema es completamente seguro, pero trabajamos para proteger tu información y corregir debilidades pronto.
9. Cuánto tiempo la conservamos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté abierta y la borramos cuando tú la borras o cierras tu cuenta.
| Información | Cuánto tiempo |
|---|---|
| Cuenta, perfil, registros, análisis, registro de cuidados | Hasta que los borres o elimines tu cuenta |
| Valores nutrimentales de una base de datos de alimentos con licencia | Hasta 24 horas en nuestros servidores. El nombre del alimento, la cantidad y los totales del día se conservan; la app vuelve a consultar los valores cuando hace falta. |
| Fotos de platillos, fotos de etiquetas, archivos de reportes | No se conservan. Se descartan al leerlos. |
| Datos de dispositivos conectados | Hasta que desconectes el dispositivo o elimines tu cuenta |
| Todo, después de eliminar tu cuenta | Se borra en un plazo de 30 días. Las copias de respaldo se sobrescriben en un plazo de 30 días. |
| Registros técnicos | Poco tiempo, hasta 30 días |
| Comentarios y mensajes de soporte | Lo necesario para resolverlos, hasta 2 años |
| Lista de acceso anticipado | Hasta que salgas de la lista o nos pidas quitarte |
10. Tus opciones y derechos
Controlas tu información desde la app, y puedes pedirnos lo que la app no haga.
| Quieres | Cómo |
|---|---|
| Ver y descargar todo | Perfil → Exportar tu registro. Recibes una copia de todo en un archivo. |
| Corregir algo | Edítalo en la app |
| Borrar algo | Borra el registro en la app |
| Eliminar tu cuenta | Perfil → Eliminar cuenta. Todo se borra en un plazo de 30 días. |
| Dejar de sincronizar un dispositivo | Perfil → Dispositivos conectados → Desconectar. Sus datos se borran de inmediato. |
| Retirar tu consentimiento | Borra la información, desconecta el dispositivo o elimina tu cuenta |
| Dejar de recibir recordatorios | Desactívalos en Perfil o en la configuración de tu teléfono |
| Dejar de recibir noticias | Usa el enlace para darte de baja en cualquier correo |
| Preguntar o ejercer cualquier otro derecho | Escribe a hello@zenttapp.com con el asunto "Solicitud de privacidad" |
- Confirmamos tu identidad antes de actuar, normalmente respondiendo al correo de tu cuenta. Puedes usar un representante cuando la ley lo permita.
- Respondemos en un plazo de 30 días, o antes cuando la ley lo exija.
- Si rechazamos una solicitud, puedes apelar respondiendo "Apelación". Respondemos las apelaciones en un plazo de 45 días.
- Nunca te tratamos de forma distinta por ejercer tus derechos.
- Como no vendemos ni compartimos tu información, las señales de exclusión del navegador como Global Privacy Control ya se respetan.
11. Leyes de privacidad y datos de salud de estados de EE. UU.
Esta sección agrega los detalles que exigen algunos estados de Estados Unidos. Todo lo anterior también aplica.
Política de privacidad de datos de salud del consumidor (Washington, Nevada, Connecticut)
Esta sección es nuestra Política de Privacidad de Datos de Salud del Consumidor conforme a la ley My Health My Data de Washington, la ley de datos de salud del consumidor de Nevada (SB 370) y las reglas de datos de salud del consumidor de Connecticut.
- Datos de salud que recopilamos: la información de salud de la sección 2. Incluye nutrición, ejercicio, medidas corporales, análisis, síntomas, medicamentos y tratamientos, contexto reproductivo y hormonal, y datos de dispositivos conectados.
- Fuentes: tú, los dispositivos que conectas y bases de datos de alimentos con licencia (solo datos de alimentos).
- Finalidad: ofrecerte las funciones que pides (sección 4). Solo la recopilamos con tu consentimiento.
- Quién la recibe: solo los proveedores de la sección 7 que operan ZENTT por nosotros, y WHOOP u Oura como parte de una conexión que tú eliges. Ningún tercero la recibe para su propio uso.
- Tus derechos: confirmar si tenemos tus datos de salud y verlos, con una lista de todos con quienes los compartimos; borrarlos, incluidas las copias de nuestros proveedores; retirar tu consentimiento; y apelar un rechazo. Usa la sección 10 para ejercerlos.
- No vendemos datos de salud del consumidor, y nunca lo haríamos sin tu autorización firmada.
- No usamos geocercas alrededor de lugares de atención médica.
California
- Categorías recopiladas en los últimos 12 meses: identificadores (correo, dirección IP), registros de cliente, características como sexo y edad, información comercial (estado de suscripción), actividad en internet o del dispositivo (datos técnicos) e información personal sensible (información de salud e inicio de sesión).
- Usamos la información personal sensible solo para ofrecer los servicios que pides, como lo permite la ley.
- No hemos vendido ni compartido información personal en los últimos 12 meses.
- Tus derechos: conocer, acceder, corregir y borrar tu información, y no ser discriminado por ejercerlos.
- No revelamos información personal a otros para su mercadotecnia directa.
Otros estados
Colorado, Virginia, Oregón, Texas y otros estados dan derechos similares para acceder, corregir, borrar y obtener una copia de tus datos, y para apelar. La información de salud es un "dato sensible" según esas leyes, y solo la tratamos con tu consentimiento.
Regla de notificación de brechas de salud de la FTC
ZENTT es un servicio de registro personal de salud según esta regla federal. Te notificaremos a ti, a la Comisión Federal de Comercio y, cuando se requiera, a los medios, de una brecha de tu información de salud como lo exige la regla.
12. México: aviso de privacidad
Esta sección es nuestro aviso de privacidad conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para usuarios en México, prevalece esta versión en español.
- Responsable: ZENTT, LLC, 8825 N 23rd Ave, Ste 100, Phoenix, AZ 85021, EE. UU., hello@zenttapp.com.
- Datos personales que tratamos: datos de identificación y contacto (nombre, correo), características físicas (estatura, peso) y datos personales sensibles: información de salud (nutrición, ejercicio, análisis de laboratorio, padecimientos, medicamentos, síntomas, salud reproductiva, datos de dispositivos).
- Consentimiento expreso para datos sensibles: te pedimos tu consentimiento expreso por medios electrónicos en la app antes de tratar tu información de salud.
- Finalidades primarias (necesarias para ofrecer ZENTT): los usos de la sección 4.
- Finalidades secundarias: correos con noticias de ZENTT, solo si te uniste a la lista de acceso anticipado. Puedes negarte, y negarte no afecta el servicio.
- Transferencias: tus datos se guardan en Estados Unidos con proveedores que los tratan solo por cuenta nuestra. No los transferimos a terceros para su propio uso, salvo a autoridades cuando la ley lo exige, o a WHOOP u Oura cuando los conectas.
- Derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) y revocación del consentimiento: escribe a hello@zenttapp.com con tu nombre, el correo de tu cuenta, el derecho que quieres ejercer y una descripción clara de tu solicitud. Un representante debe incluir prueba de su representación. Respondemos en un plazo de 20 días hábiles y aplicamos una solicitud procedente dentro de los 15 días hábiles siguientes.
- Limitar el uso: date de baja de los correos, desconecta dispositivos o elimina tu cuenta.
- Cookies: nuestro sitio web no usa cookies de publicidad ni de analítica.
- Cambios a este aviso se publican en la app y en nuestro sitio web.
- Si crees que se violaron tus derechos, puedes presentar una queja ante la autoridad mexicana de protección de datos personales.
13. Otra información importante
Solo para adultos
ZENTT es para personas de 18 años o más. No recopilamos a sabiendas información de menores de 18. Si crees que un menor usa ZENTT, contáctanos y borraremos su información.
No es consejo médico
ZENTT es para bienestar general e información. No diagnostica, no trata ni previene ninguna condición, y no sustituye a tu médico. Habla con un profesional calificado sobre tu salud. En una emergencia, llama al número de emergencias de tu localidad.
No es un servicio sujeto a HIPAA
ZENTT no es un proveedor de atención médica ni un plan de salud, así que la ley HIPAA de Estados Unidos generalmente no aplica a la información que nos das. La protegemos como lo describen esta política y las leyes estatales.
Incidentes de seguridad
Si un incidente de seguridad afecta tu información, te avisaremos a ti y a las autoridades como lo exija la ley, sin demoras injustificadas. También avisamos a WHOOP u Oura cuando estén involucrados datos de sus miembros, como lo exigen nuestros acuerdos con ellos.
Cambios a esta política
Actualizamos la fecha de arriba cada vez que cambia esta política. Te avisaremos de los cambios importantes en la app o por correo antes de que entren en vigor, y te pediremos tu consentimiento de nuevo cuando la ley lo exija, por ejemplo para un nuevo uso de tu información de salud.
Contacto
ZENTT, LLC · 8825 N 23rd Ave, Ste 100, Phoenix, AZ 85021, EE. UU. · hello@zenttapp.com
Para solicitudes de privacidad, usa el asunto "Solicitud de privacidad".